Erstellen von Anwender-Personas der Software #40
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Reference: RWU/EasyDrop#40
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Als Entwicklerteam möchten wir eine Anwender-Persona erstellen, aus der hervorgeht, wie eine Person die Software anwendet und wer sie typischerweise anwendet.
Persona 1:
Michelle, 38 Jahre, Key User der Software „EasyDrop“
Michelle betreut „EasyDrop“ im 1st Level Support. Sie erarbeitet Schulungen für andere Key User und neu hinzugekommene IT Business Consultants. Auf 1st Level Support berät Michelle jegliche Anwender und wirkt an möglichen Veränderungen rund um EasyDrop mit. Beim Releasewechsel wirkt Michelle im Form des Testings mit, um zu sehen, wie die vorgegebenen Requests seitens des Software-Hersteller sich innerhalb der Software verhalten. Im Sprint testet Michelle die von ihr eigens gestellten Requests und validiert diese.
Persona 2:
Sven, 31 Jahre, Software-Entwickler der Software „EasyDrop“
Als Software-Entwicker entwickelt Sven EasyDrop kontinuierlich weiter und setzt beispielsweise alle Arten von Anforderungen um, schreibt daraus die Requests und leitet das Change Management hierzu. Der Releasewechsel wird von Sven vollständig, mit Unterstützung der Key User durchgeführt. Sven agiert außerdem als 2nd und 3rd Level Support. Außerdem berät er andere Key User und Software-Entwickler seitens EasyDrop und hält hierfür entsprechende Regelmeetings (z. B. Entwickler JF).